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＃13 Beyond the Spam Folder: How a TV Shopping Playbook Unlocks High-Value B2B Relationships📊 Prefer to listen? Tune in here: D igital ad costs are skyrocketing. The social media gold rush is over. Business owners keep asking me the same question: "Where is our next wave of growth coming from?" My answer surprises them. It's not in the next flashy ad channel. It’s in your email list—and the secret to unlocking its power comes from one of the most unexpected places: the world of TV shopping and its database of ten million members. For over two decades, I've navigated companies through the choppy waters of growth across retail, e-commerce, and heavy industry. I've seen the anxiety that comes with needing to evolve. The old B2B playbook of spec sheets and cold outreach is broken. Why? Because your B2B buyer is also a B2C consumer, accustomed to personalized, boutique experiences. When your product looks just like your competitors', the only durable advantage ...

＃13 電子報只是垃圾郵件？我從電視購物千萬會員數據庫，提煉出的B2B精準溝通術 💡 如果沒時間看，您也可用聽的哦～ 在 超過二十年的行銷生涯中，我穿梭於百貨零售、電子商務、生技醫療乃至精密工業等多個領域，渴望突破成長瓶頸的企業。我看著他們從站穩腳步到尋求飛躍，也深刻理解他們在轉型十字路口上的焦慮與掙扎。 一個最常被企業主問到的問題是：「數位廣告成本高漲，社群紅利消退，我們的下一波成長動能在哪？」我的答案，往往不在於尋找更新、更炫的廣告渠道，而在於回歸商業的本質，並借鑒其他產業的智慧。這就是我所信奉的「跨界思維」。今天，我想與各位分享一個極具影響力的策略：如何將零售電商巨頭的「會員關係經營心法」，應用到看似傳統的B2B市場，將一封封可能被忽略的電子報，打造成與高價值客戶建立深度連結的「私域密碼」。 傳統的B2B溝通，多半圍繞著產品規格、報價單和生硬的開發信。這種模式在資訊不對稱的時代或許管用，但在今天，B2B的決策者同樣是生活中的消費者。他們會被精品店的專屬服務打動，也會對個人化的體驗留下深刻印象。當您的產品與競爭對手日趨同質化時，那份基於深度理解所建立的「信任體驗」，就成了您最無法被複製的護城河。 1. 重新定義B2B的「溝通渠道」：從廣播式推銷到一對一的心跳連結 在零售業，我們早已不把電子郵件視為單純的「通知」，而是與顧客進行一對一深度對話的「心跳連結」。然而，在B2B領域，許多企業仍將電子報停留在「廣撒網」的推銷思維，這無疑是將黃金管道降級為垃圾郵件產生器。要扭轉這個局面，我們必須重新定義溝通的起點：從追求「觸及數」轉向追求「連結深度」。 首先，是思維的轉變。隨著全球隱私法規（如GDPR）的緊縮，依賴第三方數據的廣告追蹤變得愈發困難。企業必須建立屬於自己的「私域流量池」。電子報，正是這個流量池中最穩定、成本效益最高的的渠道。它讓您能直接與潛在客戶和既有客戶對話，繞過平台的演算法與高昂費用。對成長型企業而言，這意味著您能將行銷預算從無底洞般的廣告投放，轉移到能持續產生複利價值的客戶關係經營上。 其次，是體驗的設計。我在電視購物負責高產值會員CRM經營時，我們從不將所有會員視為一個整體。相反地，我們將每一次溝通都視為一次「品牌之旅」的精心安排。這趟旅程的起點，不是發送優惠券，而是展現「我懂你」。這意味著，無論客戶是透過網站、銷售代表，還是電子報接...

＃12  👀Thousands of Followers, Zero Revenue Growth? You're Using the Wrong Social Media Strategy. Prefer to listen? Tune in here: Why a B2C playbook fails in professional fields and how to pivot to "Trust Marketing" for real ROI. For over two decades, I’ve navigated the marketing landscapes of FMCG, retail, and now, the highly specialized worlds of biotech and medical devices. In my work advising companies with revenues from $30M to $300M , I hear one question more than any other: “We’re killing it on social media with likes and shares. Why aren't our sales inquiries going up?” The answer is brutally simple: You’re selling complex expertise with a consumer-product mindset. This is the fundamental disconnect. The problem isn't if you're on social media; it's how you use it. It's time to abandon the race for buzz and traffic. Instead, let's implement a powerful framework I call Trust Marketing —a strategy designed not for fleeting attention, b...

＃12 社群流量破萬，為何營收沒漲？專業領域的信任行銷學 💡 如果沒時間看，您也可用聽的哦～ 在超過二十年的行銷工作生涯中，我從快銷品、零售電商，一路走到高度專業的生技醫藥與醫療器材產業。我發現，許多面臨成長瓶頸的企業主（年營收約在1-10億），最常問我的問題驚人地相似： 「總監，我們社群很努力，貼文按讚數也不錯，為什麼詢問度和訂單就是不見起色？」 我的答案往往一針見血：您可能用經營「快銷品」的思維，在做「專業領域」的生意。 這正是問題的核心。答案不在於您是否「做」了社群，而在於您「如何」做。今天，我將與各位分享一個關鍵心法：如何將傳統社群追求「熱度」與「流量」的模式，轉化為能真正驅動營收、建立品牌護城河的「信任行銷學」。 傳統的社群行銷，追求的是按讚、分享、粉絲數等「虛榮指標」。這套玩法在一般消費品市場或許尚能奏效，但在醫療、保健這種高度依賴專業與信譽的領域，卻是一條危險的岔路。您的客戶在做決策時，考量的不是您的貼文多有趣，而是您的品牌多「值得信賴」。當產品的功能、規格逐漸被同質化時，那份透過專業內容與持續互動所累積的「信任」，就成了您最無法被複製的差異化優勢，也是突破營收天花板的唯一路徑。 1. 權威內容：不當推銷員，而是產業的「首席教育官」 在零售業，我們知道最好的銷售員，往往不是最會推銷的，而是最懂顧客的「生活顧問」。同樣的道理，在專業領域的社群經營中，您的角色不該是產品的「推銷員」，而應是整個產業的「首席教育官」（Chief Education Officer）。 首先，您必須停止發布那些只談「自家產品有多好」的貼文。這種自賣自誇的內容，在資訊爆炸的時代，只會被使用者快速滑過。零售思維會讓您思考：顧客在購買「前」、購買「中」、購買「後」分別會遇到什麼問題？您的內容，就是為了解決這些問題而生。 我記得在協助一家特殊疾病營養品公司益X實業時，我們面臨的挑戰是：產品非常專業，但如何讓一般消費者和照護者輕鬆理解並信任？我們沒有長篇大論地解釋配方，而是製作了一系列 「產品如何入菜」、「管灌作業標準流程」 的短影音。這就從「介紹產品」轉變為「賦能用戶」，讓內容本身成為一種服務。這些影片不僅解答了用戶的疑惑，更傳遞了一種關懷與專業的溫度，讓冰冷的產品「活」了起來。 其次，內容要具備「思想領導」的高度。除了使用指南，更要提供行業趨勢分析、技術白皮...

＃11 Is Your B2B Website Just a Digital Brochure?Wake Up Your 24/7 Sales Engine Prefer to listen? Tune in here: F or over two decades in marketing, I’ve navigated diverse industries—from retail and biotech to traditional manufacturing. I’ve partnered with many successful, growing companies, with revenues ranging from $100 million to $1 billion. They had great products and technology, but in the digital age, they all hit the same wall: a growth plateau. The most common frustration I hear is, “My product is second to none. We spent thousands, even millions, on a company website. So why aren't new clients coming in? Our marketing budget feels like a black hole with no returns.” I deeply empathize with this anxiety. The root of the problem isn't the product; it's a severely underestimated digital asset: your official company website. Many business owners still view their websites as nothing more than a pretty "digital business card" that passively displays company i...

#11 您的官網還在「沉睡」嗎？喚醒B2B企業的數位印鈔機 💡 如果沒時間看，您也可用聽的哦～ 在 超過二十年的行銷生涯中，我穿梭在百貨零售、生技醫療到傳統製造等截然不同的產業戰場，輔導過許多營收介於1億到10億、正意氣風發卻也焦慮的成長期企業。我看著他們憑藉優異的產品與技術站穩市場，卻在數位時代的浪潮中，共同撞上了一面無形的牆—— 成長瓶頸 。 最常聽到的困惑是：「我的產品絕對不輸人，也投入了幾十萬、上百萬建置了公司官網，為什麼新客戶就是進不來？行銷預算像投入黑洞，看不見回報？」這份焦慮，我感同身受。問題的根源，往往不在產品，而在於一個被嚴重低估的數位資產： 您的官方網站 。 許多企業主仍將官網視為一張精美的「數位名片」，被動地展示著公司資訊，靜靜地等待被搜尋。但今天，我想跟各位分享一個足以扭轉戰局的跨界思維： 您的官網不該只是展示廳，它必須是您麾下最不知疲倦、24小時全年無休的「超級業務員」 。讓我們一起探討，如何將這座沉睡的資產，從「展示型」徹底喚醒，轉變為能主動出擊、為您源源不斷帶來商機的「營銷型平台」。 1. 重新定位：從「數位名片」到「超級業務」的思維躍遷 在零售業，我們絕不會把黃金地段的旗艦店只當成倉庫。但在B2B領域，許多耗資不菲的官網，卻實質上淪為了一個乏人問津的「線上倉庫」。它陳列著產品，卻缺乏靈魂；它記錄著歷史，卻無法開創未來。 我記得在輔導一家年收近5億、專攻外銷的精密機械廠-Txxx時，他們充滿抱負的二代經營者對我說：「Kzone，我們的官網做得很有設計感，但三年來，除了讓海外老客戶查地址電話，它幾乎沒帶來任何一筆新訂單。」這就是典型的「展示型」思維陷阱—— 我們專注於「看起來如何」，卻忽略了「能做到什麼」 。 要突破這個盲點，我們必須進行一次徹底的思維躍遷： 「展示型」官網是被動的 ：它假設客戶已經知道你，主動找上門。它的任務是「告知」。 「營銷型」官網是主動的 ：它假設客戶有痛點、正在尋找解決方案。它的任務是「吸引」、「教育」，並「轉化」。 這就像一場精心策劃的「品牌之旅」。當潛在客戶帶著問題進入您的數位大門時，這位「超級業務員」能立刻上前，洞察其需求，提供專業見解，並引導他們找到最適合的解決方案。這個轉變，是所有後續策略的基石。 案例啟示： 想像一下，一家傳統的化學原料供應商，其官網不再只是枯燥的化學式...